Rückgabeinformationen & Widerrufsbelehrung
Rücksendungen & Umtausch
Wir bieten 14 Tage Rückgaberecht. Sie als Kunde zahlen die Rücksendung. Im Falle einer Retoure erwarten wir ihre Rücksendung, wie in der Widerrufbelehrung angegeben.
Textilgrößen und Maße
Bitte achten Sie auf unsere Textilgrößen in den jeweiligen Produkttabellen. Diese finden sie auf der Produktseite unten tehend.
Wiedereinlagerungsgebühr
Wir drucken grundsätzlich on demand. D.h. Wir führen keine Lagerartikel. Deshalb bitten wir Sie bei der Auswahl der Artikel die Größen mit den von uns angegebenen Tabellen abzugleichen. Da die Bearbeitung von Rücksendungen für uns kostspielig ist, berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr i.H.v. 10% der Kaufkosten des Artikels. Dies gilt zusätzlich zu der Rücksendung, die Sie selbst bezahlen müssen. Paypal berechnet eine Gebühr von bis zu 2% für Ihren Einkauf, die uns bei einer Rücksendung nicht erstattet wird. Zudem müssen wir für Rücksendungen eine Lagerverwaltung organisieren und die Textilien ggf. neu verpacken. Dies sind die Kosten, die wir tragen müssen.
Unsere Empfehlung: Rückversand mit Sendungsverfolgung
Jegliche Retourensendungen sollten mit Sendungsverfolgung zurückgeschickt werden, sodass auch Sie die Sicherheit des Verbleibes Ihrer Bestellung haben. Da Sie die Risiken für zurückgeschickte Pakete selbst tragen, ersetzen wir keine verlorenen Pakete. Sollten Sie Hilfe bei Retouren brauchen, fragen Sie Ihren vor Ort befindlichen Dienstleister, dieser kann Ihnen in jedem Fall Auskunft erteilen.
Gebrauchte Produkte werden bei einer Rückgabe nicht akzeptiert
Grundsätzlich akzeptieren wir bei Rückgaben nur vollständig unbenutzte Produkte, die sich weiterhin zum Verkauf eignen. Alle Verpackungsmaterialien müssen enthalten sein und Etiketten und Siegel müssen erhalten bleiben. Alle Produkte, die Gebrauchsspuren oder Duftstoffe aufweisen, werden nicht akzeptiert und zum Preis von aktuell 10,00 € zur Deckung der Versandkosten zurückgesandt. Wenn die Versandkosten in der angegebenen Höhe nicht innerhalb von 10 Tagen bezahlt werden, werden die gebrauchten Produkte für wohltätige Zwecke gespendet.
Kurzer Leitfaden für die Retour/Umtausch
- Schreiben Sie auf die Rechnung, den Lieferschein oder den Packzettel deutlich “Rücksendung“.
- Markieren Sie auf dem gleichen Dokument den/die Artikel, den Sie zurückschicken wollen.
- Vermerken Sie ggf. auch Änderungswünsche (Umtausch in eine andere Größe etc.)
- Pack Sie den/die Artikel und das Dokument in das Paket.
- Schicken Sie das Paket an: Produktion und Logistik | eastsidelifestyle.de | /co. shirt-idee.com | August-Bebel-Str. 115 | 15234 Frankfurt (Oder)
- Benutzen Sie für Fragen auch gern unsere Kontaktmöglichkeiten: T: 0335 55313171 | E: eastsidelifestlyefashion@gmail.com
- Im Falle eines Umtauschs zahlen Sie die erneut anfallenden Versandkosten und erhalten von uns dazu eine separate Rechnung.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt immer mit dem Zahlungsmittel, welches Sie für die Bestellung verwendet haben und grundsätzlich erst nach erfolgter Prüfung der/des zurückgesendeten Artikel/s. Da wir für die Bearbeitung und die Prüfung Ihrer Rücksendung Zeit benötigen, kann die Dauer für eine Rückzahlung nach Eintreffen der Rücksendung zwischen 5 – 14 Werktage andauern. Sollten Sie per Banküberweisung bezahlt haben, senden Sie uns zu Ihrer Rücksendung bitte zusätzlich per e-Mail Ihre Kontoverbindung mit Namen (Kontoinhaber), IBAN und Bankinstitut.
Richtlinien-URL: Unsere Geschäftsbedingungen finden Allgemeine Geschäftsbedingungen
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, eastsidelifestyle.de | Produktion & Logisik | co. shirt-idee.com | August-Bebel-Str. 115 | 15234 Frankfurt (Oder) | Deutschland | T.: 0335 55313171 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite footballarmy.de elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an: eastsidelifestyle.de | Produktion & Logisik | co. shirt-idee.com | August-Bebel-Str. 115 | 15234 Frankfurt (Oder) | Deutschland | T.: 0335 55313171 zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ende der Widerrufsbelehrung
Schlussbemerkung
Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien so reibungslos wie möglich verläuft. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen!
